清明节即将到来，为营造良好的氛围和旅游环境，市文化广电和旅游局向游客发布出游提示。

我市发布清明节出游提示

清明节即将到来，为营造良好的氛围和旅游环境，市文化广电和旅游局向游客发布出游提示。

提示建议，游客要选择合法、优质、诚信的旅行社报名，掌握其营业地址和联系方式，出行前与旅行社订立书面合同；对于以“广场舞交流活动”“买保险送旅游”“户外俱乐部”“健康养老讲座”“国家补贴旅游”等名义组织的旅游要提高警惕，谨防掉入“旅游陷阱”。

清明节前后，天气变化无常，早晚温差大，建议游客外出踏青出门不宜过早，密切关注旅游目的地天气情况；有花粉过敏史的出游前应随身携带抗过敏药物，并戴上口罩、手套等。

游客要避免前往不具备开放接待旅游者条件的区域，自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，户外旅游要注意防火避灾，不在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。

为最大限度降低意外风险，游客在出游前可以购买人身意外保险，也可购买航空延误险，如发生意外及时索赔。

游客若在旅游途中遇到困难，可以向随团导游、景区、当地旅游部门寻求帮助；发生纠纷时，应冷静应对，依法妥善处理纠纷，协商不成或一时无法解决的，注意留存、保管好相关证据材料，待安全返程后，依法合理维权。

市文化广电和旅游局特别提醒，旅游纠纷投诉时效为旅游合同结束之日起90天，超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。全国旅游服务热线为12301，我市旅游投诉电话为0375-2884444，投诉地址为湛北路72号院平顶山市旅游质量监督管理所。

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